Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Ariom Leone d.o.o. (ponudnik) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
  • kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
  • dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
  • način plačila in dostave,
  • časovno veljavnost ponudbe,
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
  • pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Kljub temu, da se trudimo zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na naši strani pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ne uspemo popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Cene v spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila in veljajo v trenutku oddaje naročila.

Čeprav so fotografije prodajnih artiklov natančne, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Plačila

Omogočeni so naslednji načini plačila:

  • plačilo po predračunu na TRR
  • plačilo po povzetju (v Sloveniji)
  • Paypal
  • Plačilo s kreditno kartico

Ko boste oddali vaše naročilo, vam bomo preko elektronske pošte samodejno posredovali informacije o plačilu in dostavi. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o vsebini naročila, plačilu in dostavi). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

*DDV je vštet v ceno in bo na računu priloženem v paketu jasno viden.

Postopek nakupa

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti s podatki o plačilu in dostavi. Vsako (uspešno) naročilo se zabeleži na naši spletni strani, našem in vašem emailu. Po prejemu naročila odpremimo blago v najkrajšem možnem času.

Dostava

Blago, naročeno v naši spletni trgovini, gre na pot v najkrajšem možnem času.

Dostavo izvajamo v sodelovanju s Pošto Slovenije. Za območje Slovenije je rok dobave do 7 delovnih dni (najpogosteje odpošljemo v roku dveh delavnih dni), če je izdelek na zalogi.

V času praznikov in med vikendi se rok dobave za čas dela prostih dni ustrezno podaljša.  

Stroški dostave

Stroški pošiljanja za območje Slovenije znašajo 3,49 EUR z DDV, za tujino pa 12 EUR z DDV.

Če izberete način plačila po povzetju, Pošta Slovenije za posredovanje plačila zaračuna znesek odkupnine, ki je objavljen v njihovem uradnem ceniku, ki ga najdete na njihovi spletni strani.

Kontaktni podatki in podatki za nakazilo

Ariom Leone d.o.o.
Zgornje Hoče 29c
2311 Hoče
E-mail: info@primozroglic.com

TRR: SI56 1910 0001 1563 812

Sklic: SI00 (+številka naročila)
SWIFT BIC KODA:  SZKBSI2X

ID za DDV: 23828579
Matična številka: 8402779000

Naročilo po predračunu velja le 3 delovne dni. Tako tudi artikle naročene po predračunu hranimo le 3 delovne dni. Po treh dneh se smatra, da od nakupa odstopate, zato vaše naročilo storniramo in artikle vrnemo v prodajo.

Vračilo blaga

Če vam izdelek ne ustreza ga lahko v 14 dneh po prejemu vrnete na naš naslov, pred tem pa nas obvestite na elektronski naslov info@primozroglic.com.

Zamenjave velikosti  so mogoče v kolikor je izdelek na zalogi, če izdelka ni na zalogi bomo (skupaj s kupcem)  poiskali zamenjavo ali pa vrnili denar.  

Stroške pošiljanja vračila krije kupec sam, če je napaka iz naše strani poštnino povrnemo mi.

Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine izvedemo preko osebnega bančnega računa ali Paypala. Gotovine ne izplačujemo.

Blago za vrnitev ali zamenjavo pošljite na :

Ariom Leone d.o.o.
Zgornje Hoče 29c
2311 Hoče

Če pošiljate na Pošti Slovenije izberite blagovno pismo, saj je najugodneje.

V paket z vrnjenim blagom prosim pripišite št. naročila in kakšno menjavo želite, pred tem pa nam prosim sporočite na email : info@primozroglic.com .

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Ne zamudi PRshop novic o novih izdelkih, akcijah in nagradnih igrah. Prijavi se na naše novice:

ZASEBNOST